Termeni și condiții
1. Informații despre vânzător
Site-ul MagazinK este operat de CITU CONSULTING SRL, CUI 43157751, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2020013081405, cu sediul în Inginer Zablovschi 10, Sector 1, București, e-mail online@citu.ro, telefon 0767080201. Vânzătorul nu este plătitor de TVA.
2. Acceptarea termenilor
Prin plasarea unei comenzi sau crearea unui cont confirmi că ai citit și ești de acord cu acești termeni, cu politica de confidențialitate și cu politica de retur. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești site-ul.
3. Comenzi și contract
Prezentarea produselor pe site reprezintă o invitație de a contracta. Contractul la distanță se încheie în momentul în care primești confirmarea comenzii pe e-mail. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în caz de stoc epuizat, eroare evidentă de preț sau suspiciune de fraudă, informându-te și rambursând sumele plătite.
4. Prețuri
Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA, dacă nu se precizează altfel. Costul transportului și eventualele opțiuni suplimentare se afișează înainte de plasarea comenzii. Prețul aplicabil este cel din momentul plasării comenzii.
5. Plata
Metode de plată disponibile:
- plata la livrare (ramburs), către curier
- transfer bancar, în baza datelor din confirmarea comenzii
Plățile cu cardul sunt procesate de procesatori autorizați; vânzătorul nu stochează datele cardului.
6. Livrarea
Livrarea se face prin curier, în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, dacă produsele sunt în stoc. Detalii în politica de livrare.
7. Dreptul de retragere
Consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în 14 zile calendaristice, fără a invoca un motiv. Detalii și formular online în politica de retur.
8. Conformitatea produselor și garanția
Vânzătorul răspunde pentru lipsa de conformitate a produselor, în condițiile legii (Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate, respectiv reglementările aplicabile conformității bunurilor). Reclamațiile se trimit la datele de contact de mai sus.
9. Cont de utilizator
Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și pentru datele furnizate. Datele trebuie să fie corecte și complete. Persoanele juridice furnizează date reale de identificare (CUI, denumire).
10. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri) aparține vânzătorului sau partenerilor și nu poate fi folosit fără acord scris.
11. Răspundere și forță majoră
Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de forță majoră sau de fapte ale unor terți (ex. curier), în limitele legii.
12. Soluționarea litigiilor
Încercăm să rezolvăm amiabil orice reclamație. Consumatorii pot apela la entitățile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) – vezi pagina dedicată – sau la instanțele competente. Legea aplicabilă este legea română.
13. Modificări
Putem modifica acești termeni; versiunea în vigoare este cea publicată pe site la data plasării comenzii.